NIO با Tuhu شریک می شود تا خدمات مالکیت EV، اکوسیستم سبک زندگی را گسترش دهد
در 17 مارس، شرکت چینی تولید کننده خودروهای برقی ممتاز NIO یک قرارداد همکاری استراتژیک با پلتفرم خدمات خودرویی Tuhu Automotive Service امضا کرد که نشان دهنده تلاش جدیدی برای گسترش خدمات ارائه شده برای دارندگان خودرو است.
این مشارکت بر خدمات کاربر در کل چرخه عمر خودرو متمرکز خواهد بود. هدف این دو شرکت با یکپارچهسازی منابع و پلتفرمهای مربوطه خود، ارائه خدمات شخصیشدهتر و با کیفیتتر-به پایگاه مشتریان مشترک خود است.
NIO خود را به عنوان یک برند خودروهای برقی هوشمند ممتاز معرفی کرده است که نه تنها بر فناوری خودرو بلکه بر تجربه مشتری و مشارکت جامعه نیز تأکید دارد. در همین حال، توهو با بیش از 150 میلیون کاربر ثبت نام شده و ده ها میلیون کاربر فعال تراکنش سالانه در سراسر اکوسیستم خود، به بزرگترین پلت فرم خدمات مستقل خودرو در چین تبدیل شده است.
این همکاری آزمایش گستردهتری را در ادغام اکوسیستم مشتری برند خودروهای برقی ممتاز با شبکه خدمات پس از فروش خودرو در مقیاس بزرگ نشان میدهد. شرکتها قصد دارند با استفاده از نقاط قوت خود، جامعه برند متمرکز بر کاربر NIO را با زیرساخت خدمات آنلاین و آفلاین گسترده توهو ترکیب کنند.
از طریق این همکاری، دو طرف قصد دارند یک اکوسیستم خدمات «ماشین{0}}زندگی» بهم پیوستهتر بسازند و از طریق پلتفرمهای دیجیتال هماهنگ و مکانهای خدمات فیزیکی، مزایای انحصاری و خدمات پیشرفتهتری را به مشتریان ارائه دهند.
تمرکز اصلی این مشارکت، توسعه مزایای عضویت مشترک و خدمات ارزش افزوده{0}} خواهد بود. انتظار می رود این پیشنهادات فراتر از وسایل نقلیه سنتی باشدنگهداری و تعمیرات شامل مزایای مربوط به سبک زندگی، تسهیلات حرکتی، و تجربیات مربوط به اوقات فراغت-.
با گسترش دامنه خدمات از این طریق، NIO و Tuhu قصد دارند فراتر از پشتیبانی متعارف پس از فروش رفته و بررسی کنند که چگونه مالکیت وسیله نقلیه ممتاز میتواند به یک اکوسیستم{0}} با سبک زندگی گستردهتر تبدیل شود.
همچنین انتظار میرود که این مشارکت دامنه و تنوع خدمات در دسترس دارندگان خودرو را گسترش دهد، بهویژه با استفاده از شبکه خدمات سراسری توهو برای ارتباط با کاربران در طیف وسیعتری از مناطق.
با نگاهی به آینده، هر دو شرکت شاهد تقاضای رو به رشد برای خدمات شخصیتر و متنوعتر خودرو هستند. NIO و Tuhu امیدوارند با همکاری یکدیگر، ارزش بیشتری برای مشتریان فعلی خود ایجاد کنند، در حالی که مدلهای جدیدی از همکاری متقابل{1}}اکوسیستمی با تمرکز بر تجربه کاربر را بررسی میکنند.